Shipping policy

Política de Envío

En nuestra tienda de cuadros, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío confiable y eficiente para asegurarnos de que tus productos lleguen a tus manos en perfectas condiciones. A continuación, te brindamos información detallada sobre nuestra política de envío:

1. Ámbito de envío: Actualmente, realizamos envíos dentro del territorio nacional. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
   

2. Procesamiento del pedido: Una vez que hayas realizado tu compra y el pago se haya confirmado, nos esforzaremos por procesar tu pedido en un plazo máximo de 2 días hábiles. Ten en cuenta que los pedidos realizados los fines de semana o días festivos pueden tener un tiempo de procesamiento ligeramente más largo.

3. Empaque seguro: Nos aseguraremos de empacar cuidadosamente tus cuadros para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Utilizaremos materiales de embalaje resistentes y protegeremos adecuadamente los marcos y las pinturas para minimizar cualquier daño durante el transporte.

4. Opciones de envío: Trabajamos con empresas de mensajería confiables para realizar nuestros envíos. Dependiendo de tu ubicación, seleccionaremos la opción más adecuada para garantizar una entrega rápida y segura.

5. Tiempo de entrega estimado: El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. Sin embargo, en general, esperamos que recibas tu pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles a partir de la fecha de envío. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias imprevistas o retrasos en la logística.

6. Seguimiento del envío: Proporcionaremos un número de guía para que puedas rastrear el progreso de tu paquete. Te enviaremos esta información por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

7. Dirección de entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

8. Envíos dañados o perdidos: Si recibes un paquete dañado, te recomendamos que lo reportes de inmediato al transportista y nos notifiques. También puedes tomar fotografías del paquete y los productos afectados para que podamos investigar y resolver el problema lo antes posible.

Si tienes alguna pregunta adicional o requieres asistencia adicional con tu envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.